রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

s222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণে আমরা সতর্ক। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — তবে প্রবেশযোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী
s222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং বাংলায় সব অনুরোধ গ্রহণ করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে চাপ দিন — তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে মেসেজ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — আপনার লগইন থেকে Rocket-এর লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা হয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত; বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু আপনার সেশন ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে মোবাইল OTP প্রয়োজন — অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় সময় শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

নিবন্ধনে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়, তবে পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং-এর জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন যদি নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখার নির্দেশ দেয়, সেটি মেনে চলা হয়।

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সাইটের সব পেজ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তাই আপনার সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।